Кожний покупець повинен знати про існування «Закону про захист прав споживачів». Відповідно до цього Закону, споживач може повернути або поміняти товар протягом 14 днів із того часу, як було зроблене замовлення. Скористатися цією можливістю можна за таких умов:

• покупець не користувався товаром, і не виявлено жодних слідів використання або установки цього товару;
• повністю збережені такі параметри, як заводське маркування, цілісність упаковки та комплектація продукції.

Повернення або обмін товару можна зробити в нашому магазині роздрібної торгівлі. Він знаходиться в Івано-Франківську за адресою: вул. Довженка, 59. Якщо ви не маєте можливості приїхати до нас, можете скористатися послугами Нової Пошти, оформивши зворотну відправку. Реквізити ви можете взяти у менеджера магазину.

Оплату послуг доставки повернення або обміну продукції здійснює Покупець. У разі, коли Продавець винен у тому, що товар не підійшов, доставку оплачує Продавець.

Повернення грошей здійснюється тільки після того, як Продавець огляне товар. Розрахунок можна отримати в нашому магазині готівкою або у формі переказу на банківську карту (комісія банку обчислюється з суми повернення). Термін, протягом якого виконується повернення коштів, становить не більше 7 робочих днів.

Якщо у вас з’явилися претензії до товару за такими пунктами, як цілісність і комплектність, а також якщо товар не відповідає замовленню, яке ви оформляли, необхідно звернутися до Продавця протягом трьох робочих днів. Відлік ведеться з моменту, коли Покупець отримав товар.